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A Loja Online tuquerestutens.com Rege-Se Segundo Os Seguintes Termos:

1. SOBRE A UTILIZAÇÃO DO SITE TUQUERESTUTENS.COM:
Este site fornece informação genérica e com fins meramente informativos. Qualquer produto, conteúdo ou tecnologia contidos neste site está protegido por lei, ao abrigo do Código dos direitos de autor e dos Direitos Conexos tuquerestutens.com reserva-se ao direito de acionar judicialmente os Autores de qualquer cópia, reprodução, difusão ou exploração comercial não autorizados, através dos meios legais que a assistem. tuquerestutens.com reserva-se no direito à alteração da sua Política de Privacidade ou Termos e Condições de Uso dos nossos serviços, para os adaptar de acordo com a legislação existente ou por outras razões. Recomenda-se, portanto, a verificação regular desta página, já que ao usar este site está a concordar e a comprometer-se com a Política de Privacidade e com os Termos e Condições vigentes nesse momento.

1.1 PROPRIEDADE:
Este site todos os direitos sobre os seus conteúdos, imagens, textos, design e software estão sob a propriedade de Severino Andrade, Unip. Lda. Todos os elementos deste site, incluindo, sem limitação, o seu design e conteúdo, estão protegidos por leis de propriedade intelectuais e industriais e acordos internacionais de direitos de autor.

1.2 USO DE CONTEÚDOS:
Salvo explicitamente autorizado pela tuquerestutens.com não poderá reproduzir, transferir ou explorar, de qualquer maneira, o conteúdo deste site.

1.3 RESPONSABILIDADE:
Apesar dos esforços da tuquerestutens.com em garantir a precisão e a exactidão dos conteúdos deste site, este poderá, mesmo assim, conter erros ou elementos incorrectos. Não garantimos, por isso, a veracidade, confiança ou exactidão dos seus conteúdos. tuquerestutens.com não será responsável pela informação contida nos sites de terceiros, que tenham ligação com os sites da tuquerestutens.com através de links. Em nenhuma circunstância, a tuquerestutens.com será responsabilizada por qualquer dano ou perda resultantes de ou em ligação com o uso deste site. Você concorda em compensar a tuquerestutens.com por qualquer dano ou perda resultantes do não cumprimento destes Termos e Condições ou do uso dos conteúdos deste site sem autorização prévia.

1.4 CLÁUSULA DE SALVAÇÃO:
Se quaisquer cláusulas destes Termos e Condições forem ilegais ou inexequíveis, nos termos da legislação vigente, tal cláusula deverá ser nula, mas os restantes Termos e Condições deverão ainda ser aplicados.

1.5 LEGISLAÇÃO APLICÁVEL:
Estes Termos e Condições de Uso serão regidos e interpretados de acordo com a legislação Portuguesa em vigor. Qualquer disputa resultante destes Termos e Condições serão resolvidas perante os tribunais de Pombal. No entanto, tal facto não impedirá a tuquerestutens.com de exercer o seu direito de resolução de qualquer disputa em qualquer outra legislação competente.

1.6 ALTERAÇÕES:
tuquerestutens.com reserva-se no direito de alterar os conteúdos deste site em qualquer momento, sem notificação prévia.

2. REGISTO E CONFIDENCIALIDADE:
Para que possa ser cliente do site tuquerestutens.com deverá proceder ao registo. Neste registo, serão recolhidos os elementos necessários à realização de toda a transação comercial online e a futuros contactos que se mostrem necessário estabelecer, de maneira a assegurar o melhor serviço ao cliente. REMARKETING O Tuquerestutens poderá usar os serviços de remarketing do Google AdWords e do Google Analytics para exibir anúncios nas Loja Onlines de terceiros (incluindo o Google) a visitantes anteriores do Tuquerestutens. Tal pode significar que, por exemplo, exibimos anúncios a um visitante que não finalizou a sua encomenda ou que acabou de finalizar a sua encomenda. Os anúncios podem ser anúncios de texto ou de apresentação dentro da Google Display Network. GRAVAÇÃO DE CONVERSAS DE TELEFONE As conversas telefónicas com o nosso serviço de apoio ao cliente podem ser gravadas para fins de treino, avaliação ou qualidade. Será notificado em relação a este facto assim que contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Os dados (pessoais) que serão gravados só serão utilizados para os fins acima mencionados. As chamadas telefónicas gravadas são armazenadas e protegidas de forma a não serem acessíveis por pessoas não autorizadas e para que não fiquem guardadas por um tempo superior ao necessário para o propósito específico.

2.1 PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:
De acordo com a legislação atualmente em vigor, protegemos os seus dados pessoais de acessos não autorizados.

2.2 PARTILHA DE DADOS PESSOAIS:
Não facultamos nem vendemos os seus dados a nenhuma outra pessoa ou entidade. O acesso e utilização destes é restrito apenas a toda a logística da tuquerestutens.com.

3. PREÇOS E PRODUTOS:
Os preços constantes do catálogo de produtos encontram-se em euros e com IVA incluído, podendo ser alterados, sem aviso prévio, cumprindo a política de preços definida pela tuquerestutens.com.

3.1. CONDIÇÕES DE VENDA DE PRODUTOS DE PERFUMRIA E COSMÉTICA DAS PRINCIPAIS MARCAS:

Tuquerestutens.com assegura que todos os produtos de perfumaria e cosmética que são comercializados no site são 100 % originais e adquiridos aos distribuidores dentro da União Europeia.

Os fornecedores dos produtos que a tuquerestutens.com comercializa garantem expressamente que os produtos não forma modificados nem alterados sendo de livre circulação dentro do mercado europeu.

Estes produtos estão protegidos pela livre circulação de mercadorias dentro da União Europeia e pelo esgotamento do direito da marca pelo que poderão ser comercializados legalmente.

Respeitamos a legislação Europeia sobreas marcas nos distintos canais.

Tuquerestutens.com não é distribuidor oficial das marcas, é um revendedor dentro do canal de venda online no espaço económico europeu.

A Tuquerestutens.com tem conhecimento da imagem das marcas e nunca atentará contra o seu bom nome. Comercializando os produtos em conformidade com a imagem e prestigio das mesmas.
Comercializando os produtos respeitando o espaço para cada uma das marcas a fim de favorecer e proteger a sua posição e diferenciação.

As imagens publicitadas dos produtos de perfumaria e cosmética podem não corresponder em certas ocasiões com o formato enviado pelos fabricantes. Os fabricantes reservam-se o direito de alterar a embalagem e o formato dos produtos sem aviso prévio.

4. ENTREGAS
Os prazos previstos de entrega das mercadorias é dentro de 4 a 8 dias úteis para encomendas recebidas até 13.00 horas. Por favor tome nota: Os itens de grandes dimensões ou pesados, ou no caso de envios via transitários, o prazo de entrega poderá exceder o prazo estabelecido sendo, por norma, o cliente contactado pela transportadora para entrega. Se fizer encomendas de itens pequenos e grandes poderá recebê-los separadamente, podendo ser solicitada informação adicional através do número 236 099 106 / 916 725 944, nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30, ou através do endereço de email [email protected]tuquerestutens.com.

4.1 VERIFICAÇÃO DE ANOMALIAS
Ao receber a sua encomenda verifique se a embalagem está em boas condições, ou se nota alguma anomalia no artigo.

  1. Deve anotar na guia de entrega as anomalias verificadas.
  2. Se verificar que o artigo está danificado deve conferir com o estafeta e anotar a anomalia.
  3. Se o estafeta não puder ou não quiser conferir, não aceite a encomenda, devolva-a.

4.2 DANOS DURANTE O TRANSPORTE
Em caso de quebra ou dano durante o transporte, o cliente dispõe de 48 horas para comunicar o incidente. É da responsabilidade do cliente o envio de fotografias que comprovem o dano, bem como toda a documentação que será solicitada. Excedido o prazo e/ou na ausência de evidências concretas que o dano ocorreu durante o transporte, a tuquerestutens.com não se responsabilizará de nenhuma forma.

5. CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada pela tuquerestutens.com. A desistência da encomenda poderá ser formalizada através de email remetido para o endereço [email protected]tuquerestutens.com ou através do telefone nº +351 236 099 106, nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30. Em qualquer das situações, o cliente deverá mencionar o número da encomenda.

6. INDISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Em caso de indisponibilidade do bem encomendado, a encomenda pode ser cancelada, informando o consumidor e reembolsando-o dos montantes pagos, no prazo máximo de 8 dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade.

6.1. NÃO-ACEITAÇÃO DA ENCOMENDA
tuquerestutens.com poderá não aceitar a encomenda, caso considere existir má conduta por parte do comprador ou alguma inconsistência nos dados pessoais registados.

7. DEVOLUÇÕES
O cliente poderá, no prazo de 14 dias, após a receção do produto, proceder à sua devolução, na embalagem de origem, sem estar danificada, nem selos violados e acompanhado da respetiva fatura. Para o efeito, a devolução deverá ser feita através de email remetido para o [email protected]tuquerestutens.com, ou através do telefone +351 236 099 106, nos dias úteis entre as 09:30 e as 18:30. Na informação, deverá o cliente, explicar a situação mencionando sempre o número de encomenda. A equipa de suporte do site tuquerestutens.com, combinará com o cliente a forma como deverá proceder à devolução da mercadoria.
Os portes de envio da devolução são por conta do cliente, excepto quando o erro fôr da nossa responsabilidade, ou que o artigo tenha sido recebido com defeito ou danos. 

É aconselhável fotografar o artigo antes de ser devolvido e que mostre que o artigo não tem danos interior nem exteriormente.
No caso de quaisquer itens recebidos estarem danificados ou não ser o item encomendado as seguintes regras se aplicam:

  • A. O cliente é obrigado a fazer prova fotográfica, estas fotografias precisam de ser marcadas digitalmente na data e serem enviadas para [email protected]tuquerestutens.com.
  • B. Os reembolsos são aplicáveis apenas para os itens e não incluem o preço pago pelo envio.
  • C. Se os itens devolvidos não forem bem embalados, e durante o transporte de retorno sofrerem qualquer dano, o mesmo será imputado ao cliente.

Depois de confirmada pela nossa logística que os itens estão em boas condições e que não estão danificados o reembolso será feito num prazo de 10 dias.

Excepções nas devoluções:

• Roupa de banho deve incluir o autocolante de higiene.
• Roupa interior e "acessórios íntimos" não são elegíveis para devolução.
• Os acessórios devem ser devolvidos na sua embalagem original completa.

Os portes de envio da devolução são por conta do cliente, excepto quando o erro fôr da nossa responsabilidade, ou que o artigo tenha sido recebido com defeito ou danos. 

É aconselhável fotografar o artigo antes de ser devolvido e que mostre que o artigo não tem danos interior nem exteriormente.

8. Limitação da responsabilidade
Em caso nenhum, a tuquerestutens.com deverá ser responsável, por qualquer prejuízo especial, indireto, punitivo, incidental, exemplificativo, consequencial ou qualquer outro prejuízo resultante da falta ou perda por uso, negócios, informações ou lucros, litigância e outros similares ou de outra forma, sejam ou não baseados na quebra ou violação do contrato, responsabilidade civil, incluindo a negligência, responsabilidade pelo produto, ou outros, mesmo que o utilizador tenha sido avisado da ocorrência de tais prejuízos.

8.1. Em caso de litígio o foro competente é o de Pombal com renúncia expressa a qualquer outro.

8.2. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Telefone: 213 847 484 Email: [email protected] Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt.

9. INFORMAÇÃO LEGAL NACIONAL
Decreto-lei nº 143/2001, de 26 de Abril – contratos celebrados à distância, contratos ao domicílio e outros equiparados, vendas automáticas e vendas especiais esporádicas; Decreto-lei nº 330/90, de 23 de Março – Código de publicidade; Lei nº 24/96 de 31 de Julho – Lei de defesa do consumidor; Lei nº 67/98, de 26 de Outubro – Lei de proteção de dados; Decreto-lei nº290-D/99, de 2 de Agosto – Regime jurídico dos documentos eletrónicos e da assinatura digital; Decreto-lei nº 375/99, de 18 de Setembro – Equiparação entre a factura emitida em suporte de papel e a fatura eletrónica; Decreto-lei nº 177/99, de 21 de Maio, alterado pela lei nº 95/2001, de 20 de Agosto – Serviços de audiotexto.

10. INFORMAÇÃO LEGAL COMUNITÁRIA
Diretiva 1999/44/CE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Maio de 1999, relativa a certos aspectos da venda de bens de consumo e das garantias a elas relativas; Regulamento (CE) nº 44/2001 do Conselho, de 22 de Dezembro de 2000, relativo às competências jurídicas, ao reconhecimento e à execução de decisões em matéria civil e comercial.
A ACEPI recomenda:
 Certifique-se de que o site escolhido se encontra devidamente identificado, nomeadamente com o nome da empresa, a morada e o número de contribuinte, além de apresentar um endereço eletrónico e um telefone de contacto. Não faça compras se o site exibir apenas um endereço de correio eletrónico, ou a morada de uma Caixa Postal ou Apartado.

11. VALIDADE DOS TERMOS LEGAIS
Devido à tradução automática dos presentes termos, tuquerestutens.com reserva o direito de se reger única e exclusivamente pelos termos apresentados em língua portuguesa (Portugal). Os termos apresentados em qualquer outro idioma, serão apenas meramente informativos.

Nossa identificação:
tuquerestutens.com
Severino Andrade, Unipessoal Lda
NIF: (PT) 514 712 503

Estamos Contactáveis
Telefone: +351 236 099 106
Telemóvel: +351 916 725 944
E-mail: [email protected]tuquerestutens.com


Morada
Rua: Dr. António José Teixeira nº 52 - 3100-469 Pombal - Portugal

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